Datos necesarios para alta nueva O2

Estos son los datos que tienes que tener para poder hacer realizar cualquier alta.

• Nombre y Apellidos, dirección  y  documento de identidad del titular.
• Datos de contacto: teléfono y correo electrónico.
• Número de cuenta a la que facturar los cobros.
• Números de teléfono (fijo y/o móvil) que se quieran conservar en caso de portabilidad.

Portabilidad móvil en O2

Plazos y procedimientos una vez realizada la portabilidad nueva en O2.

• Recibirás tu nueva SIM en un plazo de 2 a 5 días laborables. Te llamaremos antes de la entrega para verificar la dirección.
• Activa tu SIM accediendo al enlace personalizado que recibirás por SMS y email.
• Te confirmaremos la fecha exacta en la que tu móvil pasará a O2. Simplemente, introduce la SIM en tu móvil y se activará automáticamente.

Proceso de instalación del servicio de fibra O2

Nuestro equipo técnico te llamará a tu número de contacto para concertar la cita de instalación en un plazo de tres días laborables. Recibirás un SMS y un email de confirmación.

Necesitarás tener la llave de acceso al cuarto de comunicaciones si vives en una comunidad de propietarios. Pregunta al presidente o administrador para que podamos acceder y realizar los trabajos.

Esta instalación es completamente gratuita, nosotros nos encargaremos de todo. Tiene una duración estimada de 2 horas.

Cómo activar la suscripción de Movistar Plus+ con la tarifa de 50€

Nuestra tarifa de Fibra y Móvil de 1Gb y 350GB por 50€ (IVA incl.) incluye una suscripción a Movistar Plus+ sin coste adicional tanto si ya eres cliente como si quieres contratarla ahora.

Con Movistar Plus+ disfrutarás del mejor contenido en deporte, series internacionales y originales incluído 4K/UHD. Además, podrás visualizarlo en dos pantallas simultáneas, sin cables ni instalaciones. Todo desde la app de Movistar Plus+.

¿Cómo puedo disfrutar de mi suscripción a Movistar Plus+?

Entra en movistarplus.es/Activate y crea tu cuenta introduciendo el código que encontrarás en la app Mi O2 apartado «Para ti» > «TV» o en el Correo electrónico recibido junto a la copia de tu contrato al terminar el proceso de alta nueva.

Compartir datos entre líneas móviles

• En O2 está disponible el servicio “Compartir datos”.
• Al activar “Compartir datos” todas las líneas móviles vinculadas a una tarifa de Fibra y Móvil (principal y adicionales), empezarán a compartir sus datos entre ellas.
• Este servicio se activa y desactiva desde la app Mi O2 y tanto su activación como su uso son gratuitos.

Compartir datos entre líneas móviles

Abre la app Mi O2. Si no la tienes descargada puedes hacerlo desde estos enlaces:

 – iOS – Android

• • En la pantalla de inicio debes pulsar en la línea principal. Una vez dentro,  justo debajo de la información de la línea móvil verás la opción «Compartir datos».
  • Puedes acceder a ese apartado para activar o desactivar este servicio.